Condiciones de compra
1. Venta y Cancelaciones
La tienda se guarda el derecho a cancelar cualquier pedido si dicho pedido se ha realizado conteniendo uno o varios productos que tengan por un error humano un precio inferior del real, o bien si la tienda ante cualquier problema ocasionado con el pedido sufre amenazas o extorsiones.
Spainpop se guarda el derecho de cancelar artículos o pedidos completos si en el momento de realizar el envío dicho artículo o artículos no se encuentran en stock.
Del mismo modo Spainpop informa que en ningún caso devolverá el importe de los pops en stock ni de las reservas pasadas 24 horas laborables desde la ejecución del mismo.
Es posible que algunos artículos en reserva puedan cambiar de precio con el tiempo así como sufrir importantes variaciones en la fecha estimada de entrega. Esto puede deberse a cambios en la cotización de divisas, cambios en el IVA o cambios en las políticas de precio de fabricantes o distribuidores.
Spainpop se reserva el derecho a cambiar el precio final del producto, siempre avisando con antelación al cliente y ofreciéndole la posibilidad de cancelar el pedido y devolverle el importe íntegro en caso de que éste no siga interesado en el producto.
Toda la información e imágenes de los productos visibles en nuestra tienda online son facilitadas por proveedores/distribuidores. Spainpop se reserva el derecho a modificar/cancelar pedidos que contengan productos con errores en datos o imágenes facilitados por proveedores/distribuidores, siempre avisando con antelación y tratando de no perjudicar económicamente al cliente. Al mismo tiempo, no podemos garantizar que el producto contenga en mismo Sticker que aparece en la imagen en Pops Exclusivos, en caso de poder garantizarlo, lo indicaremos en la descripción del artículo.
Spainpop se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido que contenga más de 2 unidades por artículo siempre que sospechemos que dicha compra se ha realizado con el objetivo de revender dichos artículos para así obtener un beneficio económico.
2. Nuestros Productos y Nuestro Mercadillo
Todos los productos que se venden en nuestra web son nuevos, 100% originales y nunca han sido abiertos, a excepción de los productos que de manera ocasional aparecen a la venta en nuestro mercadillo. Estos productos son comprados a particulares, siendo por tanto considerados productos de segunda mano, que pueden tener desperfectos en las cajas (no siendo esto en ningún caso un motivo aceptable de devolución), si bien Spainpop garantiza el perfecto estado de las figuras.
3. Precio e impuestos aplicables
Los precios de los productos expuestos en la página web de www.spainpop.com incluyen los impuestos correspondientes. Al precio reflejado en nuestra página web hay que sumar el coste del envío hasta el domicilio seleccionado. Dicho importe dependerá del lugar al que se envíe.
4. Formas de pago admitidas
Para realizar una compra de cualquiera de nuestros productos, el cliente puede elegir entre diversas formas de pago, bien sea Paypal, Tarjeta de Crédito o Débito, Transferencia Bancaria o Bizum.
PayPal: el cliente podrá pagar con tarjeta de crédito o directamente con su cuenta de PayPal; en este caso, también le redireccionaremos a la pasarela de PayPal para asegurar la confidencialidad de sus datos.
Tarjeta de Crédito o Débito: el cliente podrá utilizar cualquier tipo de tarjeta bancaria ya sea visa o mastercard. Toda transacción es segura bajo el sistema de redsys y totalmente independiente a nuestra tienda, es decir, una vez solicita su pedido el pago se realizará en la plataforma de pago de nuestro banco y volverá al finalizar a nuestra web.
En el caso de que el cliente elija pago por Transferencia Bancaria o Bizum, dispondrá de 48h naturales para realizar el pago del importe del pedido y enviar mediante correo electrónico el justificante de dicha operación. En caso de no recibir dicha notificación en el plazo indicado, Spainpop se guarda el derecho de cancelar el pedido correspondiente, no aceptando ningún tipo de reclamación por parte del cliente si se diera la situación anteriormente descrita.
En determinados casos, y para prevenir posibles fraudes, www.spainpop.com se reserva la posibilidad de solicitar al cliente una forma de pago concreta (en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador o así lo estimemos oportuno).
5. Gastos y Plazos de Envío
Spainpop es un ecommerce que no dispone de tienda física por lo que el 70% de nuestro stock está en los almacenes de nuestros proveedores. Es por ello que el plazo de entrega podrá variar en función del producto comprado. No obstante el plazo de entrega estará indicado en cada uno de los productos que ofertamos y spainpop.com garantizará la entrega del producto en dicho plazo.
Las fechas de llegada de los artículos en preorder son facilitadas por fabricantes y distribuidores y tienen un carácter informativo y orientativo. Spainpop no se hace responsable de los cambios en dichas fechas. En caso de sucederse estos cambios no implicarán ni cancelaciones de los pedidos ni devoluciones de importes ya pagados en concepto de preorder. La fecha de llegada de cada producto se irá actualizando conforme tengamos nueva información.
En cuanto a los gastos de envío, como ya se ha informado en el punto 2 de esta página, no están incluidos en el precio final de los productos de nuestro catálogo. Dichos gastos variarán en función del lugar a donde se envíe el pedido.
6. Derechos del comprador y política de devoluciones
El cliente dispondrá de un plazo de 15 días desde la recepción del pedido para comunicar a la tienda los motivos por los que desea realizar la devolución. El reintegro de los productos de spainpop.com adquiridos se realizará por el mismo método de pago que se realizó en la compra. A continuación, indicamos algunas cosas importantes que el cliente debe saber antes de realizar una devolución. FunkoStock no devolverá ni cancelará pedidos de figuras bajo demanda o que sean traídas por petición expresa del cliente, salvo que el producto llegue en mal estado y no esté apto para su venta.
¿Qué cuestiones se deben tener en cuenta en una devolución?
- Si en lugar de un reintegro desea un cambio, primero habrá que ponerse en contacto con nosotros antes de proceder a enviar de vuelta el producto comprado anteriormente.
- Si se realiza una devolución, se tendrán en cuenta que en la devolución del pedido se restará la parte correspondiente al envío.
- Cuando la tienda da el visto bueno a la devolución, tiene que considerar que el producto debe llegar en las mismas condiciones en las que se ha recibido; de lo contrario, si la tienda ve desperfectos, golpes o similares, se guarda el derecho a no realizar la devolución, y entregará nuevamente al cliente su compra devuelta.
- El envío de una devolución corre a cargo del cliente, así como la responsabilidad de que el embalaje y todo lo que representa un envío esté correctamente.
- Si su paquete contiene golpes severos en la caja producidos por el transporte y usted está aceptando dicha caja, está aceptándolo con los posibles daños internos que se pueden deducir del estado externo de la caja, una vez aceptado el paquete usted acepta dichos daños por lo que no habrá devolución posible.
- Si un producto llega con pequeños desperfectos de pintura o similares, por problemas de fabricación, o bien con una pequeña arruga un micro corte en caja, si se desea el cambio o devolución, todo ello correrá por cuenta del cliente. Debe tener en cuenta que todos los productos FUNKO POP pasando un control de calidad por la propia factoría que los hacen aptos para su venta.
¿Se puede devolver una reserva?
- Spainpop informa que en ningún caso devolverá el importe de las reservas si el cliente pide cancelar el pedido.
7. Política y condiciones de Sorteos y Rifas
El 100% de nuestros sorteos y rifas se organizan y publican en redes sociales, en dicho anuncio o publicación se establecerán las bases del mismo.
Todos los sorteos son organizados y costeados por Spainpop salvo que se indique lo contrario (se detallará la cuenta colaboradora en el anuncio del mismo sorteo).
Como tal, Spainpop se reserva el derecho de realizar cualquier modificación sobre el sorteo siempre y cuando dicha modificación sea notificada a los participantes.
Al mismo tiempo, Spainpop se reserva el derecho de excluir a cualquier participante que considere que no es apto para acceder al sorteo o rifa organizada.
8. Protección de datos
En aplicación de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), www.spainpop.com informa de que los datos personales que se recogen a través de los formularios del sitio web se incluyen en los ficheros automatizados específicos de la empresa.
La recogida y tratamiento automatizado de estos Datos de Carácter Personal tiene como finalidad el mantenimiento de la relación comercial y el desempeño de tareas de información, administración, facturación, gestión de envíos y otras actividades propias.
El cliente da su consentimiento a este tratamiento mediante la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta al registrarse y en el momento de confirmar su compra.
El cliente da su consentimiento para la Comunicación/Cesión de sus datos a favor de terceros con la finalidad de que pueda remitírsele el envío de comunicaciones comerciales. El presente consentimiento tiene carácter revocable. Asimismo, el cliente da su consentimiento para la Comunicación de sus datos a favor de aquellas entidades que sean necesarias para dar cumplimiento al servicio.
www.spainpop.com adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos conforme a lo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal, así como el Real Decreto 1720/2007, de 21 de Diciembre.
En cualquier momento, el cliente podrá ejercitar los derechos de acceso, oposición, rectificación y cancelación reconocidos en la LOPD, a través de los canales de atención al cliente de www.spainpop.com y en los modos que establece la Ley.